Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
En Resultise tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo necesario. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Sergi Ramírez de Arellano
- NIF
- 54029296L
- Domicilio
- Carrer Tresols, 89, 08850 Gavà (Barcelona), España
- resultise@resultise.com
- Nombre comercial
- Resultise
Para cualquier cuestión sobre protección de datos puedes escribirnos a resultise@resultise.com.
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas o que se generan en nuestra relación contigo:
- Formularios de revisión o consulta gratuita: nombre, empresa o web, email, teléfono y la información que eliges compartir sobre tu negocio (plataformas en las que anuncias, inversión aproximada, tareas que quieres automatizar).
- Comunicaciones: los datos y el contenido de los emails, llamadas o mensajes que intercambiamos contigo.
- Clientes: datos de contacto, facturación y los necesarios para prestar el servicio contratado.
- Navegación: los datos técnicos descritos en la Política de cookies.
No solicitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no las incluyas en los formularios.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud de revisión o consulta gratuita y contactarte por email, teléfono o WhatsApp para organizarla | Medidas precontractuales a petición tuya y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD) | Hasta 12 meses desde el último contacto si no llegas a contratar |
| Prestar los servicios contratados, gestionar la relación y facturar | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y, después, los plazos legales (6 años para documentación mercantil y contable, 4 años a efectos fiscales) |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos que marque la ley |
| Enviarte novedades y consejos sobre nuestros servicios | Tu consentimiento, que das marcando la casilla opcional del formulario, o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo (art. 21.2 LSSI-CE) | Hasta que te des de baja, cosa que puedes hacer en cualquier momento |
| Atender el ejercicio de tus derechos | Obligación legal | Hasta 3 años después de resolverlo |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esa finalidad.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta bajo un contrato de encargo del tratamiento:
- Alojamiento web: Webflow, Inc.
- Correo electrónico y ofimática: Google Workspace (Google Ireland Ltd.)
- Automatización y recepción de formularios: n8n, autoalojado en nuestro propio servidor (n8n.resultise.com), para recibir y gestionar las solicitudes de los formularios
- Base de datos de solicitudes: Supabase, Inc.
- Mensajería: WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.), para coordinar contigo la revisión o la consulta
- Facturación y contabilidad: Gestoría y programa de facturación contratados por el titular
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos solo trabajamos con empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o que ofrecen garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Datos de tus clientes cuando prestamos el servicio
Cuando gestionamos tus cuentas publicitarias o desarrollamos agentes de IA y automatizaciones, podemos acceder a datos personales de tus propios clientes. En ese caso, tú eres el responsable del tratamiento y Resultise actúa como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD. Estas condiciones se regulan en el contrato de encargo que firmamos al iniciar el servicio (ver Condiciones de contratación).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a resultise@resultise.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones: conexiones cifradas, control de accesos y proveedores que cumplen la normativa de protección de datos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.